618苏宁百货全渠道共振 72家智慧零售广场定义全新消费体验

今年以来，苏宁在时尚百货板块的动作不可谓不迅速。刚刚在618发布会上官宣万达百货正式更名苏宁易购广场，苏宁时尚百货集团高管就与潮宏基、莱绅通灵、周大福等黄金珠宝品牌高层洽谈合作，共同深化618全渠道合作。

据悉，在今年618期间，苏宁百货将充分发挥线上线下全渠道、全场景优势,整合瑞丽KOL达人资源，打造苏宁先生节、黄金珠宝节、家纺睡眠节等活动，给消费者带来更加舒适的消费体验。

作为苏宁全品类、全场景发展的重要组成部分，自年初以来百货业务发展便受到内部高度重视。今年年初，苏宁时尚百货集团成立，进一步推进业态的精细化运营，其战略意义不言而喻，成为业界及投资者关注的重点。

收购万达百货 苏宁百货进入提速期

今年2月，苏宁易购宣布正式收购万达百货旗下全部37家百货门店，此举可谓补全了智慧零售版块，成为苏宁全场景零售布局的重要落子。

（图：苏宁易购宣布收购万达百货37家门店）

收购万达百货就像是苏宁在百货领域进行冲刺的一个信号。2月底，时尚百货与《瑞丽》签署战略合作协议，双方在内容、产品以及品牌推广上展开合作，以提升双方行业影响力。

在品牌合作方面，今年以来，苏宁已先后与李宁、海澜之家、森马、中国黄金等知名品牌达成战略合作，未来将在内容、产品、营销等方面进行深度合作。

在3月中旬举行的苏宁百货商户大会上，苏宁时尚百货推出了大开发计划，即通过智慧场景开发、爆款新品打造、极效品牌营销、私域内容生态、数据与工具开放赋能等方式，重点培育、打造5000万+级商户50家，1000万+级商户30家，与合作伙伴共享优势资源。

而真正让外界意识到苏宁对万达百货的赋能，则是418大促中万达百货的亮眼业绩。据了解，仅4月17日一天，全国37家万达百货门店全天营业时间内的客流量突破100万人次，同比增长30%，营业额达2600万元，同比增长了35%。日前刚结束的"五一嗨购嘉年华"，则是苏宁线下百货在418后的第二次爆发。短短六天时间内，门店客流突破1392万，同比增长61%；会员新增88.7万，会员销售占比突破42%；销售整体完成率达152%。

而在不久前的618年终大促发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙正式官宣，万达百货将更名苏宁易购广成，标志着国内最大自营智慧零售广场体系形成，苏宁同步整合了线下72家大型综合广场，包含原来37家万达百货，19家苏宁易购广场、16家苏宁广场。

智慧零售加持 打造极致服务与体验

近30年的发展沉淀，使得苏宁拥有了强大的大数据、人工智能等技术手段，通过对百货行业的整体数字化改造，打通线上线下会员数据，融入更多的生活方式和生活场景，也因此收获了用户的喜爱和忠诚。

业内人士分析，通过收购，依托于苏宁智慧零售CPU的输出和双线融合优势，万达百货有望在行业下行的背景下，实现跨越级的成长与突破。

（图：MatchU创业团队来访苏宁总部)

目前，苏宁百货可实现通过大数据和用户分析，以智能推荐迎合消费者需求。此外基于会员大数据，实现对消费者的精准洞察，由消费端反向驱动生产端，满足差异化、个性化的消费需求。例如，苏宁百货与线上男士轻定制平台MatchU码尚日前实现了技术对接和商品上线。未来双方还将在数据共享、精准营销、社群推广、全渠道业务布局等方面进一步加深合作，为消费者提供智能定制和高端定制产品，打造全渠道AI定制服务。

在线下场景打造方面，苏宁百货基于不同年龄段人群的消费需求，打造时尚化、潮流化的线下网红打卡地。一方面能吸聚大量流量，另一方面也能弥补了线上所不具备的场景体验感，实现线上线下的有机融合。

一直以来，苏宁始终向着“构建全场景智慧零售生态系统”的目标前进，以最终满足消费者在“任何时间、任何地点、任何服务的需求”。这也意味着，苏宁百货后续将加速与苏宁丰富的业态与产业之间的融合创新，通过模块化对接与交互创新，创造出更多更前沿业态。龚震宇指出，未来两三年以内，将加速构建线上平台，线下对万达百货迭代升级，为用户提供全方位的服务体验。

对于万达百货的未来前景，张近东也信心满满，表示苏宁拥有线上线下的场景，对于引进有价值的商户有很大的帮助。而在智慧零售加持下的万达百货，后续还将带来怎样的惊喜，值得期待！