从企业识别系统看「西贝莜面村」的公关工作

行为识别是围绕理念展开的各项公关活动

那我们来看一下西贝莜面村有哪些对内和对外的公关行为吧

2007年，一项全体西贝人共同经营的爱心工程成立——爱心互助基金，该基金适用于工龄6个月（含6个月）以上在职员工本人及其直系血亲发生的重大伤病、灾难事故，对其超出家庭经济负担能力部分给予捐助，对因突发事件而导致的资金周转问题给予借助。

2015年6月28日，西贝大学在上海揭牌，西贝大学以培养企业内部员工为主，是人力资源培训和造就学习型组织的重要基地。承担西贝企业各大区域创业分部员工受训的职能，对新员工和工匠厨师开展不同主题的课程。

西贝大学的使命是想建立一个学习成长平台，在秉持工匠精神和五大素养 “勤快、认真、踏实、干净、喜悦”的基础上，选拔人才、提升素养、 激发梦想，为企业筛选合格员工，对标企业“成就员工”的企业承诺同时，传承西贝企业文化，支持西贝开遍全球。

这些制度和机构的建立也使得西贝成为一个负责任、具有人情味的公司，企业为员工负责的同时，也为打造企业文化提供了渠道和方式，使企业使命、愿景、价值观等企业文化可以深入员工内心。

为了实现“保护环境”的企业承诺，在工作方式方面，作为覆盖全国的大型连锁餐饮企业，西贝在绿色智能办公领域也走在了前列。

自2016年起，公司引进了钉钉作为内部沟通的工具，不仅随时进行管理，沟通和办公完全突破了地域界限，更实现无纸化审批流程。通过无纸化办公，西贝近20000多名员工为企业减少碳排放累积151072.02Kg。

在对顾客的公关工作方面，西贝莜面村提出“幸福顾客”的公司承诺，与之对应的推出了西贝亲子体验活动，主要针对3—10岁的小朋友，打造一个与父母互动、相处的体验时间。

被列为非物质文化遗产的莜面制作工艺，在西贝的带动下走进了寻常百姓家，亲子莜面体验营，更是将这种技艺以趣味的方式，通过高质量的亲子互动，让每一位宝贝和爸妈亲手制作出属于自己的莜面作品，为每一组家庭留下难忘的美好时光。数万场活动覆盖了幼儿园、学以及福利机构，为更多家庭创造美好亲子体验。

对于孩子而言，丰富了孩子的童年时光，让孩子们在动手中得到快乐，同时，锻炼了孩子的动手能力，传播了莜面文化，起到了教育的作用。

对于父母而言，给予了一个父母与孩子共同体验的机会，使父母可以充分与孩子相处，营造了一个良好的家庭环境。满足了父母在工作压力的前提下，实现对家庭责任承担的机会。

通过这种线下的体验活动，让更多的消费者看到了西贝对于家庭教育所作出的努力，也让更多的年轻父母成为了西贝莜面村的忠实顾客或潜在客户，实现客户对西贝莜面村的价值认知和品牌认可。

除线下活动外，西贝莜面村还近跟社会热点，推出流量新品。

2012年6月，西贝与《舌尖上的中国 第一季》介绍的陕西绥德“黄老汉”签约，推出黄馍馍产品。2014年7月，西贝与《舌尖上的中国 第二季》介绍的陕西榆林“张爷爷”传人签约，携出手工空心挂面产品。

这些紧跟热播记录篇推出新品的方式，使西贝莜面村成功吸引了大量受《舌尖上的中国》系列纪录片影响的粉丝观众。

在国际公关方面，西贝莜面村两次代表中国美食走进联合国，展示莜麦制作的技艺，广泛传播中国传统文化。

2013年，西贝莜面村成功入选中国烹饪协会主办的“中国美食走进联合国”活动，走进联合国总部和纽约大学，展示莜面这一古老中华美食、莜面传统制作技法的风采。

同年3月，西贝餐饮受邀参加中国烹饪协会、联合国教科文组织餐饮办公室主办的“中国非遗美食走进联合国教科文组织”活动。这也使世界看到了这一来自中国西北的美食，以及以西贝为代表的民族餐饮品牌。

通过参与一系列国际活动，西贝莜面村也向自己“全球化企业”的愿景更近了一步，近年来，西贝选择的平台也使得西贝莜面村做足了国际公关，受到联合国等高级别国际组织认同的西贝莜面村，已经为企业进军国外市场做好媒体和国际公关的铺垫。

最后，我们再来看一下西贝莜面村的视觉识别系统是怎样的。

西贝莜面村的VI色是以红白色为主色调，以红色作为底色，具有较大的视觉识别性。

这种红白VI色受到广泛应，从员工的工作装颜色到桌子上的菜单和桌布颜色，从线下的店面装修风格到线上公司官网的主色调，全部使用红白搭配的VI色，使顾客在色彩上对西贝莜面村有较强的可识别性。

西贝莜面村的LOGO在2014确定I❤莜（you）的符号，莜面的莜字同YOU是谐音，这与西贝莜面村的“因为西贝，人生喜悦”的愿景相呼应，形成对西贝的一种喜爱。

在新LOGO问世之后也被广泛使用，大到建筑物的鲜明标志，小到肉夹馍包装纸和员工身份牌，全都能找到西贝莜面村的LOGO。

除此之外，在所有的公关活动中，红白色VI色和公司LOGO都让人一目了然，对公司的识别性起到了十分重要的作用。

而这种广泛的视觉识别系统，承载了公司的理念和行为，也使西贝莜面村的理念和行为具有可视性。

通过西贝莜面村的理念识别系统、行为识别系统以及视觉识别系统，最终构成了西贝莜面村的公共关系企业识别系统

以上就是对西贝莜面村的企业识别系统做的介绍与解析